東莞聯(lián)邦快遞物流信息化的概念

    首先，信息系統(tǒng)所儲(chǔ)存的信息，必須具有容易而又始終如一的可得性（availability），例如關(guān)于訂貨和存貨在庫(kù)或出庫(kù)狀況的信息。

    可得性的一個(gè)方面是信息的錄入，信息系統(tǒng)必須能夠快速而準(zhǔn)確地將眾多的以書(shū)面為基礎(chǔ)的信息轉(zhuǎn)化為電子信息；另一方面是信息系統(tǒng)應(yīng)能向信息需求方提供簡(jiǎn)易、快捷獲取信息的方式。這樣，信息的可得性就能減少配送中心作業(yè)上和制定計(jì)劃上的不確定性。
 
　　第二，信息系統(tǒng)提供的信息必須精確地反映配送中心處理貨物的當(dāng)前狀況，以衡量配送中心的整體業(yè)務(wù)運(yùn)作水平。精確性(accuracy)可以解釋為信息系統(tǒng)的報(bào)告與配送中心的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況相比所達(dá)到的程度。
 
　　第三，信息系統(tǒng)必須提供及時(shí)、快速的信息反饋。及時(shí)性(timeliness)系指一種活動(dòng)發(fā)生時(shí)與該活動(dòng)在信息系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)時(shí)之間的耽擱。信息的及時(shí)性可以減少一些不確定性，并增加了決策的精確性。
 
　　第四，信息系統(tǒng)處理異常情況的能動(dòng)性和主動(dòng)性。信息系統(tǒng)應(yīng)該就有強(qiáng)烈的異常性導(dǎo)向，應(yīng)該利用系統(tǒng)去識(shí)別需要配送中心的管理者引起注意的決策，使得管理人員能夠把他們的精力集中在最需要引起注意的情況或者能提供的最佳機(jī)會(huì)來(lái)改善配送服務(wù)或降低運(yùn)營(yíng)成本的情況。